江苏公务员面试必考测评要素—公共服务

江苏公务员面试必考测评要素

传统的结构化面试考察的测评要素有综合分析能力、计划组织、人际关系、应变能力、言语表达能力、仪表举止等，但有江苏的面试与笔试一样，有许多变革和创新，有许多与其他省份不同的测评要素，概述如下：
1、公共服务
公共服务是政府的重要职能，江苏的笔试科目公基中，公共服务是必考内容，在面试中也有体现，遗憾的是许多辅导将其列为综合分析，试看历年真题

（2004年江苏公考面试）
前不久，温总理在全国两会上所做的政府工作报告，充分体现了“以人为本，关注民生”的施政理念，近两年来，全国各地都在掀起学习郑培民事迹的活动，广泛进行“做官先做人，万事民为先”的教育。然而，就在今年三月间，某地发生了这样一件事，农民杨明将自己饲养的20几头猪以高于本地价格卖给了外乡生猪收购站。该农民所在乡镇的领导得知后，派乡工商所在半路上强制扣留杨明的生猪。杨明四次前去索回自己饲养的生猪，均无果而归。该乡工商所工作人员态度极其蛮横，要没收这批生猪。请你就上述事件，谈谈你的看法。

此题是通过考生对上述事件的分析和阐述，考查考生公共服务的意识和能力。不少辅导老师按综合分析要求学生作答了，导致得分很低。
 

（2005年江苏公考面试）
建议你用3分钟时间仔细阅读材料，逐一回答考官提出的问题。

材料一：略
材料二：略

材料三：李轲被王处长派到政务大厅工作，为前来办理行政审批、备案的同志办理审批业务。一位赵先生前来政务大厅办理报批手续，李轲仔细审阅了赵先生申报的相关材料，发现该报批材料不齐全，主要是：第一，缺少相关证明材料，需要补齐；策二，该审批通过之前，应先由其他两个外单位的相关业务部门提出初审意见，最后一个程序才由本局的两个相关处室会办审批。赵先生为办该报批手续几天来连日奔波，弄得焦头烂额。他对李轲的办事效率非常不满，向李轲的领导投诉，认为李轲是业务不熟，似乎是找碴或推诿，建议李轲所在机关要改进作风。在处理赵先生这件事上，李轲认为自己并无过错，心理压力很大。


问题一：从公务员行为规范的角度看，本材料中的李轲哪几个地方做法欠妥，应如何去做。
问题二：此时如果你是李轲，你将怎样继续完成调研任务，处理好所碰到的问题。
问题三：请你谈谈李轲应如何妥善处理好赵先生的事情。
问题四：作为有志于公务员事业的你，请以李轲的身份，按照材料四中的要求，作5分钟的演讲。

请注意问题三，也是通过对考生的阐述，综合考察考生的公共服务与办事规则意识等。

（2008年江苏公考面试）
某县为提高公共服务水平，将机关各部门对外工作业务集中在政务大厅办理，并制订了相应的工作制度。以下是该工作制度的部分条款：
（一）坚持公开、公平、公正的原则，为群众提供优质服务；
（二）值班受理时间：每周一、三上午8：30——11：30；
（三）为提高工作效率，各业务办理窗口周一上午不提供政策咨询；
（四）严肃工作纪律，无特殊情况，各窗口必须保证人员在岗。
为进一步提高公共服务水平，请你谈谈：

1、上述条款中，哪些方面需要进一步完善？为什么？
2、对做好政务大厅工作，你还有哪些好的建议？
本题通过对政务大厅现行制度是否需进一步修订、完善和拓展的判断和感知，考察考生的公共服务意识。
 

（2009年江苏公考面试）
2、据媒体报道，某地企业家无偿发粥救济困难人群，每天有千余人领取，这一自发的慈善行动，得到社会舆论的赞扬，也吸引了大批自愿者的加盟。但当地卫生主管部门认为，该施粥摊没有获得卫生许可证，志愿者也未经过健康检查，该项活动存在重大公共卫生问题。作为卫生主管部门的工作人员，受命处理这件事情，你将怎么做？
出题思路：通过某一情景，考察考生对行政命令的执行能力和公共服务意识。

（2009年省级机关选调面试）
二、某区政府在拆迁过程中挂出了“不上访，争当良民好荣光”的标语，人们对此议论纷纷。请谈谈你的看法。
注意，这个不是考综合分析的哦，测评要素：公共服务意识。评分参考：

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看看啦怎么分析的

学习

hao

好东西，要看看

今年江苏第一天的面试，还真的就是考的公共服务，真应该好好把这个贴子研究下

一、某市图书馆实行对所有读者免费开放，乞丐和拾荒者也可以进入图书馆；这一举动引起一些读者的不满，对此，该图书馆馆长说：“无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开”。

请你从公共服务的视角，就该图书馆的做法谈谈看法？

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好东东多啊

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