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江苏公考面试必考测评要素——应变能力
三、应变能力
注意江苏考题的变型 应变加处理问题的能力 （2010年江苏真题） 三、节前，政府领导带领一大批媒体记者和相关人员走访贫困家庭，希望通过走访、宣传，引起社会对贫困家庭的关注。但是到了现场后受助人不开门，很是尴尬，如果你是陪同工作人员，你该怎么做？ 测评要素：应变能力与处理问题能力 出题思路：通过对临时突发事件的应急处置，考察考生的应变能力和处理问题能力。 参考答案： 1、分析不开门的原因。如，对自尊心的伤害，怕暴露家庭隐私等。 2、提出解决的办法。保护隐私，劝记者离开现场；向受助者宣传此行的目的，争取其理解和支持；倾听受理者的意见，采取受助者能够接受的方式进门；在保护受助者隐私的前提下，向媒体提供走访过程中的图片和文字等相关资料，达到宣传的目的。 应变加沟通说明能力 （2008年江苏真题） 四、沟通说服与应变能力（参考时间5分钟） 某镇为解决镇与所属的一个村之间的长期交通阻塞，经合法程序批准，要在麦收之前修好镇村之间的一段公路，有十几户村民需要搬迁，政府已在不远处安排了拆迁户的临时居住问题，多数村民都已经同意并开始搬迁。其中，有一户老人因留恋几世相传的祖宅而不同意搬迁。 1、如果你是镇拆迁办的工作人员，让你去做说服这户老人搬迁的工作，你怎样去说服？ 2、[追问]（等考生基本答完第一问后进行提问）：这个老人不想听你说了，现在他（她）说要到医院去看病了，你怎么办？ [命题思路]根据考生处理当前矛盾比较突出的拆迁问题，考察考生的人际沟通与说服能力。通过追问，考察考生的应变能力和情绪稳定性。 第1小题： [答题参考要点] （1）顾全大局； （2）依法拆迁，依法行政； （3）换位思考； （4）搬迁对村镇发展的意义； （5）以晚辈身份动之以情； （6）其他拆迁户的影响； （7）帮助解决实际问题； （8）必要的预案准备； （9）……。 [评分要求] 好：能涉及5点以上理由，方法多样，合情合理，说服力强； 中：能涉及4-5点理由，有一定说服力； 差：仅说出2-3点理由，说服力弱。 其他情况，考官可酌情评分。 第2小题： [答题参考要点] （1）换位思考； （2）主动陪同； （3）预约继续做工作； （4）……。 [评分要求] 好：考生应对敏捷，情绪稳定，有思路，方法合情合理； 中：能作出适当应对，情绪较稳定，能提出可行的思路； 差：反应迟缓，情绪不稳，不能作出适当应对。 本追问主要考察考生的临场应变、应对的能力及情绪稳定性，考官根据这一目的，视考生临场应变、应对的能力与情绪稳定情况酌情评分。 应变加统筹能力 （2008年真题） 四、应变与统筹能力（参考时间5分钟） 向阳村近几年办了好几家企业，效益较好。但有一家企业污染严重，导致一次大雨后村里鱼塘的鱼大面积死亡。养殖专业户情绪激烈，聚众堵住了厂门，强烈要求赔偿。村长赶到现场动员撤离时，粗暴地指责村民，导致村民冲进厂区，将厂长堵在屋内，事态进一步扩大。 1、如果你刚从机关被派到该村挂职担任党支部书记，你将如何处理此事？ 2、事态暂时平息后，你又应该采取哪些后续措施？ [命题思路] 通过对突发事件的应急处置，考察考生的应变能力；通过对复杂矛盾的处理和事态平息后多方面问题的协调解决，考察考生的统筹能力。 第1小题： [答题参考要点] （1）事情发生后，召集村干部紧急磋商，确定对策，明确分工； （2）迅即向上级领导如实报告，争取上级的支持； （3）村民将厂长困在屋内时，进一步采取有效措施，动员村民撤离。如：与村民代表对话，等； （4）必要时依法处置，保证厂长人身安全。 [评分要求] 好：上述要点中答出3点以上（含3点），对第3点阐述较充分，采取有效措施平息事态； 中：上述要点中答出2点，采取一定措施平息事态； 差：对上述要点基本未能答出。 其他情况，考官酌情评分。 第2小题： [答题参考要点] （1）深入细致地做好村长和厂长的工作； （2）继续争取上级组织及有关部门的支持； （3）在调查核实的基础上，兑现赔偿； （4）对污染企业采取防污、减排乃至关停或转产等措施； （5）带领全村学习贯彻科学发展观，转变发展思路。 [评分要求] 好：上述要点中答出3点以上（含3点），阐述比较充分，后续措施有力； 中：上述要点中答出2点，采取一定后续措施； 差：对上述要点基本未能答出，未能采取有效后续措施。 其他情况，考官酌情评分。 |
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1楼#
发布于：2012-02-18 23:13
这么好的贴 为何没人跟呢
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2楼#
发布于：2012-03-01 20:04
支持
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3楼#
发布于：2012-03-17 09:00
收藏了！
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4楼#
发布于：2012-03-17 10:08
新人，来顶一个！！
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5楼#
发布于：2014-05-27 00:02
学习了，谢谢老师
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6楼#
发布于：2014-06-06 14:59
支持。。。
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