山东省级机关公务员面试:无领导小组讨论获赞

山东省级机关公务员面试6月17起在济南举行,记者作为社会监督员,在现场对面试的全过程进行了监督。记者发现,作为当前社会关注度最高的考试之一,公考面试形式、面试内容的科学性是人们议论的一个焦点。

 

    目前省直机关及直属单位公务员面试有两种形式:传统的结构化面试和无领导小组讨论。究竟哪一种面试方式更科学,更有利于人才的选拔,还需要在哪些方面予以完善?

 

    “一对多”与“多对多”

 

    6月18日上午8时,山东警官学院的一间教室里,1名主考官和6名考官一字排开就坐,对面10张桌子呈弧形摆放,供考生就座。无领导小组讨论正式开始。

 

    来自山东大学的主考官首先介绍了考试程序:整个面试分三个阶段,第一阶段,考生按照抽签顺序逐个进入考场答题,审题和观点陈述的时间共4分钟；然后是小组讨论阶段,时间为50分钟,这段时间内10名考生要临时组成一个小组,就给定的题目进行讨论,并就问题的答案形成一致意见,每人每次发言不超过1分30秒,不能连续发言,最后经过小组协商,由考生推选出1人作总结发言,提出问题的解决方案,如果形成不了统一意见,则将影响每位考生的成绩；最后一个环节,是每名考生进行1分钟的总结陈词。

 

    “无领导小组讨论的考察程序不是固定不变的,可以根据岗位需求和实际情况随时调整,有很大的灵活性。”省公务员局工作人员说。

 

    考官如何打分?主考官介绍,在公务员考试中,要考官按照自己的判断独立打分,相互之间不能商量,去掉各要素的最高分和最低分,最后形成考生的成绩。

 

    面试结束后,来自邹平的考生伊曼对这种形式大加赞赏。她说,传统的结构化面试中,都是一个考生面对多个考官,心理压力很大,容易紧张以致发挥不出真实水平。而在小组讨论的形式下,多名考生共同面对考官,数量甚至比考官还要多,“这就让考生感觉与考官之间比较平等,不容易让考生产生紧张感。”

 

    “这种面试比较像情境性面试。”伊曼还说,“感觉就好比单位办公室召开一次办公会议,在没有领导参加的情况下,由办公室成员就一个问题进行讨论并提出解决方案。”

 

    单一考察与全面考察

 

    “这是我们单位第一次采取无领导小组讨论的形式选拔公务员。”来自用人单位的考官裴志刚,拿着最终的面试成绩,对选拔结果表示“非常满意”。“这种方式比结构化面试能更全面、更多方位地了解考生各方面素质,除了个人能力素质以外还能看出他的性格、处事方式、应急下的控制局面能力,甚至还能看出她的气质来,是对考生更深层次更全面的考察。”他说。

 

    “结构化面试要在15分钟内对考生的素质作出评价,考察时间短,对考生的考察要素也相对较少。比方说,在结构化面试中我们很难考察考生的团队协作精神和能力,但在无领导小组讨论中,团体协作却是一个很重要的要素。”主考官说。

 

    “无领导小组讨论可以全方位地考察一个人。比如他的组织计划协调能力,工作主动性,情绪稳定性,团队协作能力等。”来自国土资源厅的考官给记者举例说,有一个考生,第一阶段答题时表现非常好,“如果是结构性面试,我甚至能给她最高的分数”。但到了小组讨论的时候,这名考生的缺陷就暴露无遗,“不能同别人合作,别人发言的时候她总是打断,过于表现自己。最后,经过几个环节,这名考生的成绩就降下来了。”

 

    另外,无领导小组讨论中“一次发言没发挥好,还可以在下面的发言中不断调整、修正,逐步向考官展示自己多方面的素质,有利于考官对考生进行全面的评价”。考生浦文说。

 

    结构化面试仍将是主流

 

    近年来社会上颇为流行的公务员面试培训,对无领导小组讨论有用吗?

 

    “应该说不太容易培训,因为在面试现场谁也不知道会遇到什么样的问题,遇到什么样的合作者、竞争者,什么情况都可能出现,所以是靠考生每个人的素质来体现的。而结构化面试模式化套路化的东西比较多,相对容易培训。”来自山东大学的主考官说。

 

    济南市长清区的考生邵磊也说,“在无领导小组讨论中,更多的是对考生综合素质甚至性格的考察,光靠培训就远远不够了。”

 

    “今年是无领导小组讨论试行的第三年。从试行情况来看,效果非常好。”省人力资源和社会保障厅负责人说。既然如此,那是否可以取代结构化面试,成为今后面试的主流形式?

 

    “无领导小组讨论也不是万能的,无法完全取代结构化面试。”主考官解释说,无领导小组讨论最适合6到12个人参加,过多或过少都不利于讨论的展开和考官的观察评判。“考生太少讨论不起来,考生太多分成两场,又不好把握两场之间的平衡。而在结构化面试中就不存在这个难题。”

 

    “同时,无领导小组讨论对考官的要求要远远高于结构化面试。考官自身的综合素质要高,同时必须对考生的整体表现和任何细节都有非常强的捕捉能力。”他说,“一个很重要的问题就是考官的培训,应当培训更多能够适应无领导小组讨论面试需要的考官。”

 

    “目前来看,结构化面试还是比较适合大规模的人才选拔,在一定时间内,结构化面试还将是公务员面试的主流形式,但会出现一些调整,在形式上也会有些变化。”省公务员局负责人说,“除了无领导小组讨论外,也可以借鉴一些更新的面试模式,比如情景模拟、角色扮演等,但这些方式也都是有利有弊。”