关于11年江苏省面试题真题（千人计划）讨论之华图解释 （11.6.12）

【题目】工业园区为引进人才，进行“千人计划”，某专家准备带项目和团队入住园区，园区召开座谈会，如何接待，做好服务，请问你从哪几方面提出建议?(2011年6月12日江苏省公务员面试真题)

【参考答案】
　　专家们带领项目和团队到我园区进行座谈与考察，是对我园区工作的一次的检验，如果能吸引到他们的投资与进驻，对于我园区的发展是具有促进作用的，所以做好此次接待服务工作意义重要，对接待的准备工作，我有以下几方面的建议：
　　第一，确定专家团队的人数、性别、国籍、宗教、职务职别、联系电话、到达时间地点等的详细信息，并按照预算确定接待的相应规模与级别，并做好相应接机接车安排、食宿安排;若其中有外国人士或有宗教信仰的人士，则要尊重他们的生活方式，我方要做好相应的调整;如有需要则要提前准备翻译。
　　第二，对我方全体接待人员要进行分工，成立指挥小组、联络小组、交通小组、食宿餐务小组、礼仪小组，确定陪同对方参观考察的领导、解说员等，做到分工明确，责任到人。
　　第三，明确对方的考察项目与其考察标准，根据参观考察项目，做好相应接待工作流程与参观考察项目安排，提前通知对方;明确项目所要求的制度环境、设施设备环境与自然环境的要求，做好相应的自查工作，做好相应文字材料、图片展示、现场展示的工作准备;
　　第四，做好相应的欢迎会与欢送会的准备工作，包括时间、地点、主持人、发言人、出席领导嘉宾、现场工作人员，做好现场布置工作，准备好要用到的各种物资。
　　在接待工作实施过程中，我们要注意细节，及时听取对方的意见和建议，做出相应调整，正所谓细节决定成败，争取在细节上体现在我园区引进项目的诚意与决心。同时要注意做好经费预逄，不能铺张浪费，体现实干节约的精神。以促成对方与我园区的合作。


PS：由于在下参加了去年的6.12面试，故对题目记忆犹新。特别是关于千人计划这题。
        故将此题贴出，希做抛砖引玉之效。
        此答案可在华图官网找寻，有心版友可以再将书店华图面试书关于此题解释对照看。
        您可得出四个字感受！
      
        

关于这个题目某培训机构的解答，我用八个字评价，误人子弟，害人不浅

请看完整题干：

某地科技产业园引进了一名国家“千人计划”入选者，该专家将于近期带项目、带团队入驻园区。为全面做好服务工作，园区管委会拟召开一次座谈会，要求大家献计献策。
假如你是与会人员，你将从哪几个方面提出建议？

请大家注意，题目中的意思，为全面做好服务工作，是“全面”，而不是单纯的做好接待工作，这个题目测评要素是“服务意识与技巧”，而不是计划组织，华图给定的答案完全是方向性的错误。这个题目主要是通过考生围绕做好服务工作所提出的建议，考察考生的服务意识和技巧。

看一下官方提供的评分参考：

[主要测评要素]服务意识与技巧

[出题思路]通过考生围绕做好服务工作所提出的建议，考察考生的服务意识和技巧

[评分参考]

1、提高认识，增强服务意识；

2、完善园区的相关政策（如：激励创新的奖励政策，税务政策等）；

3、积极解决工作和生活中的困难和问题（如家属就业、子女入学等）；

4、进一步完善园区公共服务建设（如：实验室建设、物流配套、风险资金支持等）；

5、营造良好工作环境（如：提高工作人员素质、提高工作效能、加强园区文化建设等）；

6、其它合情合理的回答。

你如果按照某培训机构提供的思路，是不是死得很惨？

同上，当时我就不是这么答得！呵呵！

我去年就是这题答的太烂了。总觉得培训机构的答案比我想得还烂

同感

那到底该怎么回答啊？老师能讲解下嘛？谢谢老师

我也想知道怎样答