求助：我之前申请过一个号，然后也正版验证了，现在可能密码忘了，进不去怎么办

我之前申请过一个号，然后也正版验证了，现在可能密码忘了，进不去怎么办，我之前申请的号并没有安全问题，可是现在申请找回密码的时候他总是要我输入安全问题，可不可以帮忙解决下，我那个号上面还有积分打算下载增补内容的，之前的用户名archieyy,邮箱是：514321903@qq.com，请帮忙解决，谢谢版主了。