2014年天津公务员面试真题解析（4月12日）

材料：政府颁布了禁烟条例，也进行了宣传，但是没什么效果，还有的机关单位用公费消费买烟，90%的网友不赞成公费买烟，90%的网友不赞成公务员吸烟.....（2分钟阅读时间）

第一题：禁烟令颁布后仍有吸烟的，对于禁烟问题一直是雷声大雨点小，您怎么看？

解析：典型的考察综合分析能力的问题，既可以从形成问题的原因方面来谈看法，也可直接从解决问题的角度谈措施，或是两方面兼顾。要点如下：

禁烟效果不理想，原因是多方面的，一方面制度设计的刚性差，措施上欠缺具体化；一方面制度执行的可操作性欠缺，执行主体不到位；还有就是主观上认识不到位，人们习以为常，改起来总得有个过程。因此，这一问题的解决得多管齐下、综合施治。顶层设计方面，应该增强禁烟令的刚性和可操作性，并明确相关执行主体和责任，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究；社会舆论宣传上，利用各种媒体传播渠道，进行大密度、大力度、形式多样的教育引导，树立一些执行比较好的单位典型，同时党团员、公职人员和各级机关单位要发挥好示范带动作用；科技创新层面上，一些场合可以采取高铁列车类似的监控手段加以防控，还可创新技术手段帮助吸烟人群忌烟，等等；最后，他山之石可以攻玉，要积极向发达国家和地区学习借鉴先进做法，特别是重在提高公众的文明程度，增强公众自觉禁烟和抵制吸烟的自觉性。

第二题：领导让你写一份关于公共场所禁烟的管理办法，你需要做什么准备工作，怎么写？

解析：典型的考察组织实施能力的问题，可从如何开展调查研究，并利用好调研成果的角度来考虑问题的作答。要点如下：

毛主席说，“没有调查就没有发言权”。起草公共场所禁烟的管理办法，做好准备工作的过程就是搞好调查研究的过程。一是要搜集关于禁烟的相关资料，把上情和下情结合起来，把外地做法和本地实际结合起来，要明确调研的重点是什么、人们关注的焦点是什么、执行起来的难点是什么，等等；二是在明确重点与方向的基础上，设计调查问卷，问卷一定要内容简单并突出重点，还有就是选定调查人群和调查单位；三是深入调查点，比如，一些公共场合、一些公共管理机关、一些重点吸烟人群等，通过座谈了解、发放调查问卷等方式，向有关人员征求意见和建议。在调研的基础上，综合汇总情况，起草管理办法。办法要做到简洁明了，重点内容是明确哪些场合要禁烟、对违者有什么惩罚手段、谁来执行处罚、保障措施是什么，以及长效机制该如何建立等。管理办法出台后，要通过多方征求意见，查漏补缺，尔后试点先行、总结经验、逐步推开。

第三题：现在你的单位让你负责公共场所禁烟的事情，有的同事不配合，还在公共场所吸烟，你该如何劝阻，请把考官当成同事进行模拟。

解析：典型的测查团结协作能力与语言表达能力的题型融合，重在出来现场感，“见什么人说什么话”，要点如下：

掌握做思想政治工作的方法和技巧，要动之以情、晓之以理，从吸烟有害、对同事健康的关注方面讲，并说明他吸烟不但对他自己身体健康不好，还会影响和危害单位同事健康，让同事易于接受；还要明之以法、导之以行，从遵重社会公德和遵守单位纪律的角度讲，并说明他公共场合吸烟不但对他自身形象不好，还会影响和损害单位整体形象，让同事认识并改正行为。现场模拟时，对同事做工作，既要讲感情，和颜悦色，循循善诱，“和风细雨”；还要讲原则，注意批评方式，有时也得“疾风骤雨”，让同事认识到错误行为的危害，从思想上端正自己的认识。

第四题：在一个新闻发布会上有媒体发言提问：记者说要全面废除机场和火车站公共吸烟场所，那样就没地方吸烟了呀。如果你是这个新闻发布会的代表发言人，你来回答记着提出的这个问题，你会如何回答？

解析：典型的应变控制能力与语言表达能力的题型融合，关键是在那种情景设计下如何应变，应变的过程中如何把控现场。这就需要回答记者提问的时候要直奔主题、言简意赅，并表现出对记者的充分尊重。要点如下：

针对记者提出的问题，可以从三个方面作答：一是机场和火车站等地是客流量比较大的公共场所，这种情况下，如果不采取全面废除的措施，即便吸烟人数相对占比小，但绝对人数还是会很多，对公共环境的影响、对公众的健康影响还是会很大的；二是这些场合禁烟也是发达国家和先进地区的通行做法，是社会文明发展到一定程度上，作为社会公德范畴纳入社会管理的做法，是应该采取的一些措施，符合国际惯例；三是对这些地方全面废除公共吸烟场所，我们在推进的时候要做采取各种形式，做好广泛的宣传引导工作，争取得到广大公众的理解和支持，同时还要逐步推开，比如，全面废除公共吸烟场所后，对违规者的处罚措施，我们要首先注重说服教育，由宽到严，逐渐增强刚性约束，给吸烟公众有个适应的过程。最后，要感谢记者朋友的提问，也请记者朋友继续关注我们解决这一问题的进展情况，给我们提出合理化的意见和建议。