铁路公安局2014年公务员考试结构化面试题本（绝密）

看了一套铁路公安部门招录的面试题，很有有趣，特别是最后一题（采用视频题，请你在观看一段视频后根据考官的提问），发上来供大家参考一下。

绝密/启封前


铁路公安局2014年公务员考试结构化面试
考官题本

指导语：
你好，祝贺你进入面试。今天的面试，我们会问五个问题，希望你实事求是地回答。面试时间不超过25分钟，在回答每个问题前，你可以先考虑一下。没有听清楚的问题，可以要求我再说一遍。请注意把握好时间，不要紧张。
你准备好了吗？
好，现在开始。
 
第一题 “住宿，住宿，欢迎到我家住宿。”这种吆喝声在火车站出站口不绝于耳。对此，有人认为，这些拉客人员骚扰旅客，应当予以取缔；也有人认为，这些人方便了旅客，应当予以支持。你对这种现象怎么看？
主要测评要素：分析判断能力
评分参考及观察要点：
【好】
1. 能够从多角度分析火车站出站口拉客现象的成因及其影响。虽然能为旅客带来一定便利，但拉客者“良莠不齐”，正规旅店与黑店并存，对火车站周边治安管理工作带来较大影响。
2. 能够结合实际谈看法。部分旅客缺乏安全意识，容易受到不法分子的侵害。
3. 能结合上述分析，就如何治理拉客行为提出建设性意见和建议。
【中】
上述3点均有涉及，但不够深入；或只对其中2点进行阐述。
【差】
回答问题较为片面，不能辩证地分析看待问题。
    
第二题  本市冬季供暖开始后，由于你辖区内无供暖设备、电路老化的平房居多，所长安排你对本社区孤寡老人进行一次“保安全、防火灾”的宣传检查活动，谈谈你将如何开展工作？
主要测评要素：计划执行能力
评分参考及观察要点：
【好】
1. 摸清底数，细致排查社区独居老人及其家庭情况，掌握易于发生火灾、火险等安全隐患。
2. 做好宣传检查前的准备工作，如制作提示卡、火灾警示图、火险警示片等。
3. 在社区内进行安全宣传提示，如张帖通知、发布信息、提示注意项目等。
4. 做好防范检查，逐人逐户对老人家中进行安全检查，如电线老化、用电取暖、火炉使用等是否安全进行一次检查，对存在的安全隐患通知相关部门及人员及时进行处理。
5. 主动服务，如联系老人家属提醒经常照看，周围邻居适时关照，社区居委会干部经常询问等。
6. 做好应急处置，及时汇报。
【中】
上述几点均有涉及，但不够深入；或只对其中4-5点进行阐述。
【差】
考虑问题简单，对关键环节没有考虑，计划笼统，组织实施的思路混乱无序。
 
第三题  一位70多岁的老太太总是去车站候车室检拾破烂，有时还拿走旅客未喝完的矿泉水瓶，导致旅客投诉，假如领导要求你前去处理，你将如何开展工作？
主要测评要素：群众工作能力
评分参考及观察要点：
【好】
1. 快速赶赴现场，了解旅客投诉情况，控制局势，防止事态进一步扩大。
2. 查看有关人员车票和身份证件，了解情况，做好调查工作。
3. 根据调查核实情况向老太太提出批评，特别指出拿走旅客没喝完的矿泉水瓶是不好的行为，对相关旅客表示会妥善处理，希望对此事不要过分计较。
4. 要求车站工作人员加强进站人员管理，加强对候车室的巡查，确保旅客乘车秩序平稳。
【中】
上述4点均有涉及，但不够深入；或只进行了部分阐述，不够全面。
【差】
没有提出有效的处理方法。
 
第四题  一名旅客在动车的卫生间吸烟，引起烟火报警器报警，导致列车减速慢行。由于害怕承担责任，该旅客一直躲在卫生间拒绝开门，车厢内的旅客由于不知道发生了什么事，出现了恐慌情绪。假如你是值乘该动车的乘警，你如何处理？
主要测评要素：应急处置能力
评分参考及观察要点：
【好】

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