第三题：你参加了市政府组成的调研组，深入农村了解村民生产和生活情况。但你在某村调研时，村民反映的一些困难你一时无法给予满意答复，他们感到有些失望，甚至有村民当场离开。你将如何应对？
测评要素：应变和沟通能力
考官评价要点：
1、对深入基层调研的重要性有清楚认识；能耐心说明下村的目的就是了解真实情况、听取村民意见，并向有关部门反映，研究解决的措施。
2、理解村民的做法，表示将尽快把大家的意思向上级汇报，但是解决问题需要一个过程，安抚村民不要着急，打消村民的顾虑，鼓励村民充分表达自己的意愿等。
3、态度诚恳处理得当，能有效控制局面，表现出较强的沟通应变能力。
 [特别注意]请考官根据考生的总体表现，对其语言表达和举止仪表两项测评要素进行评价。
好，面试就到这里，谢谢你的参与。

研究解决的措施。

学习一下。。。

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谢谢老师分享