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公务员面试的技巧
一、心理准备
首先要大胆，不能害怕慌张。要有这样的心理暗示：考官也是人，和考官是平等的交流，和平时的谈话没什么两样，这样才能把自己想到的东西都语气平和的说出来。谈谈考场的布置，一般是这样，一间教室，中间对黑板放着一桌一椅，就是你的位置。对面和两旁都是考官，大约有十个，包括了主考官、打分的其他考官、计分的和监督的，不是所有人都决定你的成绩，但是大多数。所以答题的时候不要盯着主考官看，目光也要移动到其他考官处，和考官大胆对视，目光中要透露出自信，面部要适当带有微笑。 其次是始终要站在这样一个角度考虑问题：领导希望你碰到这个问题时怎么做。就当自己是已经在政府机关工作了十头八年的人，是政府机关这个大机器上的一个螺丝钉，并无自己的个性，而是知道怎么揣度领导意图，按领导的意图办。就比如我遇到过这样的问题，说如果发现单位会计做假帐怎么办。这个时候千万不能立刻表明自己的原则性强，说立即举报。想想，单位领导当然不希望下属把事情往外捅，所以回答就要回避掉原则问题，强调要先弄清楚情况，很可能情况不是自己所想的，不能莽撞行事，只在最后带一句，如果确实是违法乱纪的行为，当然不能任之发展。 最后是要谦虚。虽然说不要怕考官，但也不能骄傲，要谦虚。说话的时候要自信，但也不能夸夸其谈，话不在多，要说到点子上就好。回答的时候可以加一句“我认为”怎么样怎么样，但也不要太多使用，这样个人主观性太强。 二、回答内容 这个就分几类问题讲吧。 一是看你对热点问题的观点。这类问题最主要的是思考问题的角度要全，包括分析原因和解决问题。要分析原因，可以想到政治、经济、社会、文化等各个方面，每个方面都不要忽视；要解决问题，就要从立法、执法（行政）、经济、技术、意识层面等各个方面，每个方面也不要忽视。比如今年的能源问题，究其原因，从政治上讲，关系到国家竞争力，从经济上讲，能源是经济发展不可或缺的，要发展集约型经济，从社会讲，这也关系到社会稳定；也可以扯到文化层面，节约是一贯的美德；从解决问题的方面讲，立法上，加强节约能源的立法，同时鼓励开发新能源，执法上讲，要严格执行已制定的法律，经济上讲，支持、奖励对解决能源有贡献的，技术上讲，节能减排，开发新能源，意识层面，培养节约能源的意识。当然，真正讲的时候要分清楚一、二、三，每点的第一句话一定要概括这一点，因为其实考官听得最明白的也就这一句。 二是看你处理日常工作问题的能力。比如开个会怎么组织拉，调研怎么组织。 三是看你处理突发事件的能力。这个问题比较麻烦，突发事件千奇百怪，不要慌，可以冷静地稍微多想会，反正时间够就行。听说考海关有这样一个题目：你穿着海关制服在街上走，被人误认为警察，喊你去解决斗殴，怎么办。真的很难，我想要是我回答，第一，维护社会稳定是每个公民的义务，即使我不是警察，也不应该袖手旁观；第二，斗殴问题的确需要警察来解决，赶快打110，在110赶来前，号召众人尽力劝住斗殴的人，当然，以保证众人的安全为前提；第三，突发性事件背后其实总有一个普遍问题的，这类问题一般都可以有个总结式的提高，具体到我举的这个例子，就可以说要解决社会治安问题，不能仅靠群众的力量，要形成各部门社会治安综合治理格局，再加上群众的通力合作，方可保证社会长治久安，这样回答就有高度了，考官给的分就会高了。如果有可能，不要就问题回答问题，要提到更高的高度，这是答所有题目的技巧，但也不是每题都可以拔高，要具体看，有的拔得不好反而有喊口号之嫌。 四是处理工作中人际关系的问题。网上类似题目有很多，总之对上服从，对同事和睦相处，对下关心体恤是大原则。这类问题有个拔高的诀窍，现在不是讲构建和谐社会么，工作关系的和谐也很重要，对于提高工作效率，实现共同的事业有很大的意义。 五是看你对自我的一些评价。这个自己准备一下吧，力求别出心裁。 六是一些特殊题型，比如演讲，辩论。演讲有过，辩论尚未有过。这个就看你了，我也讲不出什么。反正演讲的话要有激情，多用排比，句子以短句为宜，比较有力。 三、答题技巧 这个在注意事项里也有，我也就讲几点认为重要的，如果和注意事项有冲突，你自己看着办吧，反正按你最自在的方式。 一是不知道现在答题的时候还给你看题目了。我们以前是进考场了坐到桌子前，题目纸才发给你，看一会，然后考官每题也会读一遍，看比读快，这样的话考官还没读完我早就看完了，可以多点时间思考问题，而且试题也在手上，不存在说忘了。听说后来是在候考的时候就把题目发给你看，但看完进考场前就收走。估计现在还是后者居多。这个时候看的时候就要留意，每段的含义，每个关键词，要尽力强记，不能忘。 二是答题的时候桌上会有纸，可以装模作样地在纸上写个一二三再跟几个词，表示你是认真思考的。 三是答题结束好象有要求说“回答完毕”，也不知道现在还有这个要求，反正无论如何要有个结束语然后说谢谢。 四、注意事项 进门鞠躬说各位考官好再就坐，出门也这样，并且关门时记得面对门而不是背对门，在家练几遍。 不要带不相干的东西进候考室，尤其是纸条，避免不必要的麻烦。 如果排到后面面试，不要等得不耐烦，可以看看第一个用多久，然后算好自己大概什么时候，先歇歇，要保证进考场的时候精神很好，精神面貌很重要。 五、2008年上半年广东省公务员统一招录考试面试题目 （答案仅供参考，可举一反三） 1.教育部规定农村9年义务教育中，书本由学校免费提供，学完由学校收回，发给下一年学生使用，对这一事件你怎么看？ 参考答案：在构建社会主义新农村的过程中，教育是极为重要的一环，但由于农村人口收入普遍较低，教育费用对于许多农村人口而言，存在较大的压力。因此，我认为教育部规定农村9年义务教育中，书本由学校免费提供，此举可以在一定程度上减轻农民负担，体现的是“以人为本”的思想。同时，教育部规定学生使用完课本之后，由学校收回，发给下一年学生使用，符合建设资源节约型社会的要求，这是很重要的对策。 当然，我们也要考虑具体的执行问题。我们可以看到，教育部的这种规定是一种硬性的规定，带有一定的强制性，在具体的执行过程中，难免会出现种种的不适应性，如何让政策有机地运行起来，确实需要我们进一步思考。同时，书本在使用过程中不可避免地会出现损耗，这就需要学校配合，加强对学生保护书本意识的教育。 最后，书本的循环再用，最大的问题在于无法实现教材的更新，在我们现在这个信息时代，知识的更新(包括教材的更新)是很快的，旧书其实未必适合新的学生去使用。 2.如果你是村干部，村公路两旁的居民将杂物倒在公路旁，多次清理无效。请问，你对这种情况有什么好办法？ 参考答案： 在建设农村经济的历程中，“马路经济”曾经是一种在农村很普遍的发展模式。而这种模式的不足之处在于，农村居民集中地将房屋建设在马路边上，而居民生活是必然会产生各种生活垃圾的，在这种情况下，就出现了题目中所说的“村公路两旁的居民将杂物倒在公路旁，多次清理无效”的问题。 其实这里主要是意识方面的问题，农村居民对“乱丢垃圾的害处”认识不足，常常贪方便将垃圾就近倒在公路旁。对此，如果我是村干部，首先应该是通过村委会增强对村民环保及卫生意识的宣传教育，宣传应该是多渠道的(如制作标语、广播、上门谈心等)。 应该在居民区设立相应的垃圾回收点，安排农村居民将垃圾堆放在制定区域，同时安排垃圾车每天将垃圾运到就近的垃圾处理厂，同时还可以适当地向农村居民收取一定的垃圾处理费。 最后是形成一定的监督处罚机制，对屡教不改的村民应该处于一定的处罚。 3.某高校为帮助边远山区的贫困学生准备到珠三角地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何策划？你估计有可能发生什么困难,如何解决？ 参考答案：近年来，国内各大高校均通过不同的形式帮助贫困大学生们解决学业及生活难题，这是学校对我们大学生的一种关怀。 如果我有机会组织同学们到珠三角地区义演，从而帮助边远山区的贫困学生，我会努力完成这项工作，我会按以下步骤去做： (1)对珠三角地区人民群众对文艺节目的喜好作一定的调查研究，在掌握当地群众对文艺节目的喜好后，再有针对性地对活动安排拟定初步方案。计划书中应包含举办的时间地点、节目内容、参加人员、经费、食宿安排等相关事宜。 (2)将方案交由领导审阅，批示。 (3)确定方案后，在学校内宣传活动意义，积极引导同学们参与。同时在校内各学院中征集适合参演的节目，在选定节目后集中进行排练。 (4)提前与当地宣传部门联系，在当地作好前期宣传和后勤工作，以吸引更多的群众。 (5)在从学校出发到当地之前，召开动员大会，调动大家积极性，宣布注意事项，增强团员的安全意识。 (6)去到当地后，要服从当地宣传部门同事的安排。 可能遇到困难： 第一：交通不便 第二：食宿环境 第三：宣传不到位 联络当地的负责人，将场地布置好，并在当地做出适当的宣传。 第四：表演过程中加强与各有关人员的联系，维持好现场秩序，做好应急处理措施，防止突发事件的发生所带来的损失。同时在表演过程中向有关领导汇报情况，让领导更好的了解表演的详情； 第五：义演完毕后对这次活动的组织上值得发扬的地方和值得反思的地方作一份总结，同时自己也反思一下在这次活动中自己有什么问题还有待改进的。为以后组织更多的活动留下一笔宝贵的经验。 4.某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理这事？ 首先很高兴居委会把这项工作任务交给我负责，这是对我工作能力的信任，也是我通过锻炼提升自身素质的机会，我一定会本着认真负责的态度去完成这项任务，不辜负领导对我的期望。 据我所知，而且有很多专家已经证实过，正常的发射塔对人的健康影响是很小的。因此，可以确定这些居民的担心的是多余的，他们缺少相关方面的常识，也有可能某些人别有用心，故意引起谣言。遇到以上情况，作为居委会负责人，我会这样处理： 首先，沉着冷静，马上了解情况，跟踪事态的发展，报告领导并请求领导指示； 第二，可通过打电话、发传单、在网上跟帖发表文章、召开居民大会等方法，做群众的思想工作，设法稳定该社区居民的情绪，防止事态进一步扩大；其中，我认为最有效的方式是集中大家开会，提供相关知识，给出相关证明，最好有专家教授现场讲解，说明发射塔对人体影响是微弱的，尽量消除大家的忧虑，也承诺尽快通过权威机构对发射塔进行检测。 第三、做好宣传教育工作，教育群众必须理性对待问题，不能做出违法的事情，告诉大家强行拆塔是违法行为，会受到法律制裁的，呼吁大家冷静，任何问题都可以通过沟通协商来解决，磋商的渠道永远是开通的。倾听大家意见，做好记录；并向居民承诺，尽快处理此事。 第四，让大家明白，对于某一些来自传单、网络的言论，一定要提高警惕，要明辨是非。网络是一个言论过于自由的平台，网民的观点评论一般都具有偏激、负面、不负责人甚至反动的特点，作为网民要能够辨别网络流言谎言基本常识，不要跟风起哄，不要太傻太天真，成为某些居心叵测人的利用工具。我们要加快建设文明有序的网络环境，提高网民素质，让言论自由得到更加有效的发挥。 第五，尽快联系相关的权威检测机构，对发射塔进行科学检测，如果检测结果证明的确对人体存在危害的，立即联系有关部门，建议他们尽快把这个发射塔搬迁到对人体没有影响的适当位置，并向社区居民公布；如果结果证实对人体没有危害的话，立即向公众公布检测结果，澄清事实、消除顾虑。 第六，寻求各方帮助，如果劝阻无效的话必须联系公安等有关部门协助解决； 最后，做好总结工作，并向上级领导汇报。预防之心不能丢掉。别人感冒我吃药预防。 |
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1楼#
发布于：2010-08-28 08:49
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2楼#
发布于：2012-04-30 22:18
恩，受益了！
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