2010年10月江西省公选省工商局副局长笔试题

一、如何处理人民内部矛盾

二、案例:一线工作法

三、案例:2009年6月7日，群众传言B市某企业钴60泄漏，引起当地群众恐慌。环保部为此发布信息，称此次仅仅发生“卡源”故障，不属于钴60泄漏。当地政府对此事毫无反应。当地谣言四起、大量群众纷纷逃离本市，政府安排公安将造谣生事的5 名为首人员予以刑拘。一些媒体记者前往B市就此事采访，当地政府实行不接受采访、不介绍情况、不予媒体见面的“三不”政策。随后，当地群众外出逃离越来越多，造成交通堵塞、汽车满载甚至超载。17日之后，B市做出反应：第一，工厂泄漏事件纯属谣言。第二，市长发表电视讲话。第三，市环保局发布了有关情况通报。但此时，为时已晚，这些措施并不能有效遏制百姓外逃现象。

     问题：

      （1）请你谈一谈B市处理此事的问题何在？

      （2）面对公共危机，政府如何掌握话语权？

四、策论：结合所报职位，以围绕中心,服务大局  为主要内容，写一篇1200字左右的策论文章。